Conversations
Centraliza todas tus comunicaciones
Engage and talk with your customers on any channel such as email, Chat apps, Live Chat, Video Calls, Social Media and much more.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Soporte rápido y contextualizado
Interactúa con tus clientes a través de sus canales favoritos. Unifica tus comunicaciones y brinda experiencias maravillosas que aumentarán la satisfacción y retención del cliente.
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
Empleados Felices – Clientes Satisfechos
Brinda a tu equipo las herramientas necesarias para hacer su trabajo de manera más eficiente al tener a la mano toda la información y el contexto que necesitan. Una solución todo en uno, desde un único espacio de trabajo, que mejora la experiencia y el rendimiento de los empleados.
OPTIMIZACIÓN DE COSTOS
Permite que el trabajo fluya
Utiliza datos y hallazgos muy precisos para mejorar tus operaciones y, por consiguiente, tu negocio. Automatiza tareas repetitivas a través de flujos de trabajo de fácil configuración. Posibilita que el panel de tus agentes esté repleto de contexto para así reducir los tiempos de resolución de casos.
FLEXIBILIDAD Y ESCALABILIDAD
Trabaja desde cualquier lugar
Fácil de escalar y sencillo de utilizar. Tus agentes y equipo de soporte podrán proveer servicio al cliente a través de sus computadores o, desde cualquier lugar y en cualquier momento, a través de la versión móvil de Conversations.